Coucou, c'est Mia. Voici les conditions qui encadrent tes commandes sur Mia's Finds. J'ai essayé de les écrire le plus clairement possible. Si quelque chose n'est pas clair, écris-moi, je te réponds toujours.
Les produits
Je propose des vêtements en toutes petites séries. Les photos et descriptions sont les plus fidèles possible. De légères variations de couleur ou de coupe peuvent exister d'une pièce à l'autre, ce sont de toutes petites quantités.
Les prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de ta commande. Je peux modifier mes prix à tout moment, mais c'est toujours le prix affiché au moment de ta commande qui s'applique.
La commande
Quand tu valides ta commande et ton paiement, un contrat de vente est conclu entre toi et moi, et tu reçois une confirmation par email. Je me réserve le droit d'annuler une commande en cas de problème de stock ou de paiement, et je te rembourse intégralement dans ce cas.
Le paiement
Le paiement se fait en ligne, de façon sécurisée, par les moyens proposés au moment du règlement (carte bancaire et autres options affichées au paiement). Ta commande est traitée une fois le paiement confirmé.
La livraison
Ta commande part en général sous 1 à 3 jours ouvrés. Les délais et les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande. Tu reçois un lien de suivi par email dès l'envoi, et je te préviens toujours en cas de retard.
Droit de rétractation
Tu disposes de 14 jours après réception de ta commande pour changer d'avis, sans avoir à te justifier. Pour l'exercer, écris-moi à hey@miasfinds.com. Les articles doivent être renvoyés non portés, non lavés, avec leurs étiquettes. Les frais de retour sont à ta charge. Je te rembourse sous 14 jours après réception du retour. Le détail est sur la page Retours et remboursements.
Garanties légales
Tous les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés prévues par la loi française. Si un article est défectueux ou ne correspond pas, écris-moi et je te rembourse ou te le remplace.
Données personnelles
Je traite tes données avec soin, uniquement pour gérer tes commandes et te répondre. Pour en savoir plus, consulte la politique de confidentialité.
Service client et litiges
Pour toute question, écris-moi à hey@miasfinds.com ou en message privé sur Insta et TikTok (@mia.erndz). En cas de litige, on cherche d'abord une solution ensemble. À défaut, le droit français s'applique et les tribunaux français sont compétents. Tu peux aussi utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne.
Merci de ta confiance. Mia