Je veux vraiment que tu sois contente de ta tenue. Si ce n'est pas le cas, on trouve une solution, promis.

Tu as 14 jours

Tu as 14 jours après la réception de ta commande pour me demander un retour, sans avoir à te justifier.

Dans quel état

Les articles doivent revenir non portés, non lavés, non abîmés, avec leurs étiquettes. Je vends en toutes petites séries, alors chaque pièce compte vraiment.

Comment faire

Écris-moi à hey@miasfinds.com (ou en message privé sur Insta ou TikTok, @mia.erndz) avec ton numéro de commande. Je t'explique tout et je te donne l'adresse de retour.

Les frais de retour

Comme je débute et que je m'autofinance, je ne peux pas encore offrir les retours. Les frais de renvoi sont donc à ta charge. Je te conseille un envoi suivi pour ta tranquillité.

Ton remboursement

Dès que je reçois ton retour et que tout est ok, je te rembourse sous 14 jours sur ton moyen de paiement d'origine. Si tu préfères, je peux aussi te proposer un échange ou un avoir.

Un article défectueux ou une erreur de ma part

Si ta commande est arrivée abîmée, défectueuse, ou si je me suis trompée, c'est 100% pour moi : remboursement complet ou remplacement, frais inclus. Tu n'es jamais perdante.

Merci de ta patience et de ton soutien. Mia ♡